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TQ云呼叫中心集成免费在线客服系统

时间:2015-04-02 文章来源:九三免费资源网 作者:黄昏 阅读次数:167 挑错

   TQ云呼叫中心(TQ云呼叫中心系统),是TQ公司以现代通讯技术和计算机技术为基础最新研发的基于领先网格云技术的一体化企业通讯管理系统,帮助企业将各种分散孤立的通讯方式通过TQ云应用平台进行整合统一管理,并提供全程通讯数据记录存储和实时监控,消除企业管理信息孤岛,为企业管理流程(员工业务技能评估、客户满意度、员工绩效考核等)的自我评估和优化及为企业重大市场决策提供客观的通讯统计数据支撑,提升内部沟通效率实现内部沟通零成本,优化外部呼入及内部呼出服务细节,提升客户服务体验和企业品牌形象。

 

比较优势

与呼叫中心相比,新型的TQ云呼叫中心具有三个方面的比较优势:
一体化
TQ云呼叫中心将企业各个联络渠道进行统一的集成管理,同时提供API接口对接集成CRM、ERP等第三方厂商系统,构建开放型企业通讯平台,提供通讯数据的存储统计分析,异地分支机构的一体化整合管理,搭建企业运营信息全景,为企业运营决策提供全面客观的数据支撑。企业管理者只需通过客户端登录管理平台即可实施获取企业运营数据,如客户满意度、员工KPI报表和媒体效果统计等,简化并降低管理成本,提高效率。


经济型
TQ云呼叫中心基于云计算的核心理念——资源和软件即服务,用户不需要为使用服务进行建设投入只需为服务付费,即客户不需要为使用呼叫中心购买设备、开发软件及运营维护等。因此无论对于服务商还是用户成本较低。国内外知名的云呼叫中心如NewVoiceMedia(简称NVM),TQ等为用户提供经济型价格(约30至47美元/座席/月),云呼叫中心企业用户覆盖欧洲美包括中国在内的30多个国家和地区。


多平台
多平台即微软提出的未来云计算模式“云+端”,这种模式应用在云呼叫中心中表现为用户可以在通过多种终端设备访问云端数据,如TQ云呼叫中心首次采用“云+端”模式,为企业用户提供了PC端、Web端、移动端(安卓、苹果)的多平台全兼容登录模式,支持家庭座席和移动办公。

 

后台演示:


 

效果演示:

 

 

免费注册:http://vip.tq.cn/vip/prenewadmuser.do

官网首页:http://www.tq.cn/

 

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